Wettelijke herroepingstermijn
Als consument heeft u bij een online aankoop in principe het recht om uw bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te herroepen. Na uw herroepingsmelding heeft u nog 14 dagen om de goederen terug te sturen.
Hoe meldt u een herroeping?
Gebruik de online herroepingsfunctie hieronder. Vul uw naam, e-mailadres en ordernummer zelf in. Pas wanneer het ordernummer en e-mailadres overeenkomen, kunt u de producten uit die bestelling selecteren en de aanvraag indienen.
Online herroepingsfunctie
Herroeping aanvragen
Vul uw gegevens zelf in. De bestelling wordt pas geopend wanneer ordernummer en e-mailadres overeenkomen.
Voorwaarden voor retour
Stuur producten ongebruikt, compleet en indien mogelijk in de originele verpakking terug. Behandel de goederen alleen zoals nodig is om de aard, kenmerken en werking ervan vast te stellen.
Terugbetaling
Na ontvangst en controle van de retour verwerken we de terugbetaling volgens de wettelijke regels. Eventuele waardevermindering door gebruik dat verder gaat dan nodig om het product te beoordelen kan worden aangerekend.
Uitzonderingen
Sommige producten kunnen wettelijk uitgesloten zijn van herroeping, bijvoorbeeld wanneer ze specifiek volgens uw instructies werden aangepast of wanneer de aard van het product dit uitsluit. Als dat van toepassing is, wordt dit per geval beoordeeld.
Contact
Voor algemene vragen over herroepingsrecht of retouren kunt u ons bereiken via [email protected].